FAQ


Q.ルークルのルアー屋さんってどんなお店?

2018年より神奈川県相模原市を拠点にオンラインで中古ルアーの買取販売を行っているお店です。中古釣具業界初の中古ルアー専門買取で高価買取されたものを販売しております。

Q.発送方法・送料は?

全国一律580円 となります。

(ヤマト運輸・佐川急便・郵便の追跡可能な配送方法で発送致します。)

 

Q.発送までの日数は?

原則受注後48営業時間内に発送致します。

 

Q.商品発送後何日で届く?

おおよそ1~2日営業日となります。(定休日:土日祝祭日)


Q.支払い方法は?

以下のクッレジット決済およびコンビニ決済をご利用頂けます。コンビニ決済をご選択の場合、注文後に支払いの手続き案内メールが送信されます。メールに従い、3日以内にコンビニにて代金をお支払い下さいませ。

支払い方法一覧
*2020年8月06日よりセブンイレブンでのお支払いが選択できなくなりました

Q.商品の状態は?

当ショップの商品には「新品」と「中古」の2種類が掲載されており、商品タイトルにその種別が記載されているか、商品ページで「新品/中古」を選択できるようにしております。また、中古商品に関しては、外観が可能な限りわかりやすいよう、基本的に2~4枚の写真を掲載しております。ルアーに浸水があるなど、使用に問題がある商品は掲載しておりませんので、ご安心してお買い求めくださいませ。


Q.商品の返品は?

新品に関しましては、お送りしたそのままの状態であれば商品の発送後、14営業日以内であれば返品可能です。ただし、商品不良がある場合を除き、返送にかかる一切の費用はお客様持ちとさせて頂きますのでご了承下さいませ。
中古品に関しましては、商品の特性上、基本的に返品不可とさせて頂いておりますが、掲載写真と著しく異なる点がある場合はメール(customersupport@lucull.jp)でお問い合わせくださいませ。